Na aanmelding

Wie hulp nodig heeft kan zich rechtreeks aanmelden bij Traverse of worden aangemeld door een verwijzer. De hulpvrager ontvangt na aanmelding een uitnodiging voor een intakegesprek. Hierin bekijken we of hij bij Traverse op het juiste adres is en als cliënt kan worden opgenomen. Als dat zo is, wordt de cliënt toegelaten tot de eerste opvang. Zo niet, dan verwijzen we door.

De toelatingscriteria zijn:
-      Dak- of thuisloos zijn of dreigen te worden
-      Aantoonbare regiobinding
-      Multi-problematiek
-      Legaal verblijf in Nederland
-      18 jaar of ouder*
-      Acceptatie van de gedragscode

*Wanneer de hulpzoekende 16 tot 18 jaar oud is, volgt alleen een intake op verzoek van de gemeente Tilburg, onder de voorwaarde dat, indien overgegaan wordt tot Eerste Opvang en/of een vervolgtraject, de gemeente garant staat voor afdracht van de eigen bijdrage.

Eerste opvang
De eerste opvang kan een plek binnen Traverse zijn maar bij voorkeur daarbuiten. De cliënt verblijft dan bijvoorbeeld bij kennissen of familie totdat hij bij ons in traject gaat. Kan de cliënt echt nergens terecht, dan krijgt hij een bed op één van onze locaties. Vaak is dit de dag- en nachtopvang.
Tijdens de periode van eerste opvang wordt een trajectplan opgesteld waarin staat wat de cliënt nodig heeft aan zorg.

Begeleidingstraject
Bij plaatsing in de eerste opvang gaat de cliënt een begeleidingstraject in waarbij hij ondersteuning krijgt van een trajectregisseur. De cliënt legt samen met de trajectregisseur in een trajectplan vast wat hij nodig heeft aan hulp en begeleiding. De trajectregisseur coördineert het begeleidingsproces van binnenkomst tot vertrek. Om het hulpverleningstraject op te kunnen starten kan het nodig zijn dat de trajectregisseur informatie over de cliënt opvraagt bij andere instellingen of bij zijn huisarts of familie. Dit gebeurt uiteraard alleen met zijn toestemming. Nadat het trajectplan is vastgesteld, krijgt de cliënt ondersteuning van een woonbegeleider.

De woonbegeleider overlegt met de cliënt hoe de begeleiding eruit moet zien op het gebied van wonen en leven en legt dit vast in een begeleidingsplan. Hij is het eerste aanspreekpunt voor de cliënt.

Cliënten kunnen kampen met problemen op meerdere levensterreinen. Deze zijn vaak zo complex dat professionele expertise nodig is om de cliënt te kunnen helpen. In dat geval kan de trajectregisseur een expertisemedewerker inschakelen. Deze biedt vanuit inhoudelijke deskundigheid ondersteuning aan de cliënt op het gebied van dagbesteding, financiën en gezondheid.

Is er externe hulp of begeleiding nodig, dan zoekt de trajectregisseur contact met samenwerkingspartners.

Het trajectplan wordt regelmatig geëvalueerd om vast te stellen of het nog voldoet aan de hulpvraag of dat er aanpassingen nodig zijn. Het begeleidingsproces wordt zo goed gevolgd.

Indicatie
Om de cliënt passende zorg te bieden, kan het nodig zijn om een AWBZ- of WMO-indicatie aan te vragen. Ook mensen met een justitiële maatregel kunnen bij ons passende zorg krijgen op basis van een plaatsingsbesluit.

Eigen bijdrage
Voor een verblijf bij Traverse betaalt de cliënt een eigen bijdrage. De hoogte hiervan is afhankelijk van de verblijfsplek, zijn inkomen en of er sprake is van een financieringsvorm, bijvoorbeeld uit de AWBZ of WMO.